Отчет о работе за 2003 Региональной некоммерческой организации Центр психологической помощи женщинам “Ярославна”

Как и в предыдущем, в 2003 году основная задача Центра заключалась в развитии систем кратко- и долгосрочной помощи женщинам, переживающим домашнее или иное насилие, а также оказание психологической и информационной поддержки профессионалам и волонтерам, работающим с “жертвами” насилия.

Психологическая помощь.

Консультирование женщин по телефону доверия. Консультанты - пять практических психологов с опытом работы на телефоне доверия Центра “Ярославна” от 3-х до 7 лет. Три новых волонтера после обучения и прохождения практики приступили к самостоятельной работе.

С января по август включительно время работы телефона доверия были сокращено с 10 до 5 часов в день из-за отсутствия финасовой поддержки данной программы. В связи с этим в течение 2003 года по телефону доверия Центра было проконсультировано лишь 1986 человек. Это на 17% меньше, чем в прошедшем году. На автоответчик ежедневно до 40 человек оставляли свои сожаления или возмущения по поводу сокращения времени работы телефона доверия.

Как и в предыдущие годы, на телефон доверия Центра обращались не только москвичи, но и живущие в ближайшем Подмосковье, в городах или селеньях Сибири, Белоруссии, Казахстана, Мордовии, а также русскоязычные из Израиля, Нидерландов, Лондона и т.д.

Статистический анализ обращений показал, что:

Чаще всего среди обратившихся за психологической, юридической или информационной поддержкой были женщины в возрасте от 25 до 45 лет, однако поступило большое количество звонков и молодых женщин (12-19 лет), и женщин от 50 до 82 лет.

Наиболее часто запрос на обсуждение с психологом касался проблемы отношений: прежде всего - отношений с мужем, бывшим мужем, партнером, с детьми или, наоборот, родителями, отношениями на работе и т.д. Поводом для обращения были также переживания по поводу здоровья (собственного, детей или мужа и т.д.), трудности в общении, принятии себя, одиночество и ощущение безысходности, проблема алкоголизма, суицидальные мысли или намерения, инцест и т.д.

Почти 20% от общего чила обращений были звонки девочек подросткового возраста. Подавляющее большинство запросов (около 80%) касалось получения информационной помощи. Вопросы были типичные: что делать в случае нарушения менструального цикла; какой контрацептив надежнее; как проверить, беременна или нет или где можно избавиться от нежеланной беременности; куда обратиться, если есть подозрение на венерическое заболевание, и т.п. Остальные 20% хотели в чем-то разобраться, получить психологическую поддержку в связи со страхом беременности или проблемами в отношениях с партнерами или родственниками.

Каждая третья женщина просила помощи в связи с переживанием насилия в ее адрес: унижения, измены, побои, пренебрежение, экономический контроль и т.п. Отличие было только в том, что женщины стали более откровенно говорить об этой стороне своей жизни. Но, как и прежде, немногие были готовы идти на решительные действия для прекращения насилия. Причина - психологическая зависимость или все более увеличивающаяся экономическая зависимость от обидчика (как правило, это муж). Особенная безысходность, когда женщина давно не работает. Проблема - как прокормить детей. Другая проблема - уйти некуда. До сих пор среди переживающих домашнее насилие чаще распространено мнение, что уходить должна “жертва”, а не обидчик.

По-прежнему нет доверия к органам правозащиты. Более того, часто женщины говорят о пособничестве милиции и судов домашним тиранам. Сегодня абонентки нашего телефона доверия соглашаются говорить об этом открыто с экранов ТВ.

Настораживает, что чаще и чаще обращаются за помощью женщины “кавказской национальности”. Как правило, домашнее насилие в отношении них отличается особой жестокостью, а оказание помощи им является наиболее трудной задачей в связи с особенностями культуры их семейных отношений. Оказалось, что женщины, вместе с семьей переехавшие в Москву, часто не могут адаптироваться к условиям “нашей” жизни. Сформировать привычный и во многом особый круг общения, типичный для женщин Востока, здесь для них просто невозможно: языковый барьер, другая культура, сознательный запрет со стороны мужа на общение с соседями, запрет на жалобы кому-либо. Фактически они лишены возможности получить поддержку даже по телефону из-за полного контроля со стороны домашних. Отсюда, чувство полной изолированности, невостребованности, тотальной зависимости от мужа или отца, которые работают и ведут совершенно другую жизнь, переживание чувств стыда и вины за переживаемое насилие.

Другая группа обращающихся за помощью женщин, переживающих глубокое иногда жестокое разочарование, - это женщины, состоящие в гражданском браке с приезжими из разных регионов пост советского пространства на заработки. Естественное желание любви, семьи, с одной стороны, настойчивость, кажущаяся покладистость и откровенная непритязательность приезжих женихов, с другой, приводят к чрезвычайно быстрому формированию “семейных” пар. Однако часто женщина не прописывает “мужа” на своей площади (слишком много поучительных примеров вокруг), но чтобы его “привязать”, довольно быстро решается родить ребенка. Практика показывает, что “муж” как раз заинтересован в обратном, то есть, в прописке, а никак не в ребенке. Нередко оказывается, что у него уже есть семья, что он регулярно отсылает туда большую часть заработка, держа теперешнюю жену на “сухом пайке”. После того, как партнер убеждается, что прописки не дождется, он или без проблем “меняет” жену, или подвергает ее разного рода насилию.

Телефон доверия центра “Ярославна” пользуется чрезвычайной востребованностью. Его номер публикуется не только в официальных справочниках, но в разных рекламных листовках. Особенно нас удивила публикация его в предвыборных листовках депутатов.

Группы психологической поддержки для женщин, переживающих насилие.

За 2003 год проведено две группы (ведущая - Альбина Пашина). Одна группа работала три месяца (12 встреч, по три часа каждая), вторая - три с половиной месяца, соответственно 14 встреч.

Состояние большинства участниц характеризовалось хроническими расстройствами настроения с эпизодами депрессии различной выраженности, хроническими тревожными расстройствами в связи с длительным переживанием семейного стресса. Практически у всех были отмечены выраженные проблемы в отношениях с близкими и нарушения социальной адаптации.

Первые изменения появлялись уже после четвертой встречи. Каждая замечала, что с другими участницами что-то происходит: практически все к этому времени меняют прическу, цветовые гаммы нарядов становятся яркими, повышается активность в процессе групповой работы. “Внутренняя погода”, как правило, менялась от “холодной и ветреной зимы, серых красок и плохого самочувствия” в направлении апрельской или майской (не взирая на реальное время года) - солнце, почки на деревьях распускаются, появляется сочная и яркая трава, настроение радостное и легкое. Не понимают и не верят, что с ними такое может произойти.

К концу 3-его месяца у большинства посещавших группу или начала меняться семейная ситуация, или поменялось отношение к ней. Это благотворно действовало на восстановление внутренних ресурсов и на организацию “новой” жизни женщины или семьи в целом. Женщины стали лучше понимать свои проблемы, готовность к их решению у большинства резко повысилась; наметилось улучшение социальной адаптации, в частности, повышение социальной активности и трудоустройство.

Супервизия телефонных консультантов. (Ведущая к.п.н. Жанна Зуева)

В истекшем году одновременно работали две группы. Одна из них включала консультантов с большим опытом работы на Телефоне доверия. Проведено 15 встреч (по 2.5 часа каждая) - супервизии подверглись 30 случаев. На сессиях супервизии регулярно присутствовало в среднем 10 консультантов, работающих на трех московских телефонах доверия: центра “Ярославна”, для детей и взрослых - центра СВАО, для переживающих жестокое обращение в семье - центра “Анна”.

Другая группа была организована для консультантов, только начинающих свою самостоятельную практику. 8 встреч, по три часа каждая и, соответственно 16 случаев рассмотрено в процессе супервизии.

Тренинги.

• Два тренинга по 7 часов каждый (Альбина Пашина и Ольга Рыжкова)

проведены для 25 руководителей женских клубов, представителей разных городов России, Украины и Казахстана. Все они работают с женщинами немецкой национальности. Один тренинг был посвящен теме насилия в отношении женщин, в частности особенностям оказания помощи переживающим насилие. Тема второго тренинга - приемы и инструменты ведения группы психологической поддержки для женщин.

• “Мои права - твои права” (Альбина Пашина, Анна. Антоновская) -

тренинг для подростков из неблагополучных семей (6 часов). В процессе тренинга затрагивались темы: “Права человека” - что я о них знаю? На что Я имею право? Какие мои права должны четко соблюдаться другими, обществом и государством? Что такое “нарушение” прав? Что делать, если ты считаешь, что твои права нарушены? Соотношение прав и обязанностей, ответственность за себя и других.

Отметим, что юрист Центра “Ярославна” - Антоновская А.Ц. в отчетном году сама была активной участницей 3-х этапного тренинга для тренеров, который проводился центром “Голубка”, а также тренинга по адвокации для юристов (Американская Ассоциация юристов).

Истекший год был завершающим для участия “Ярославны” в международном проекте “Вовлечение служб здравоохранения в оказание помощи жертвам насилия на гендерной почве” (Ответственный исполнитель - группа “Фокус”). Мы принимала участие в нем в качестве одного из исполнителей.

Для выполнения задач проекта были установлены рабочие связи с различными НКО и государственными организациями, оказывающими помощь в том или ином виде лицам, пережившим или переживающим насилие. С участием представителей этих организаций были проведены рабочие встречи, круглый стол и тренинг (отв. Лариса Бабицкая, Ольга Рыжкова, Анна Голубева).

По мнению участников встреч, в процессе работы они четко осознали, как часто в личной и профессиональной жизни сталкиваются с насилием, не отдавая отчета в том, что это требует их вмешательства. Участники пришли к выводу, что, походя, не освоишь навыков оказания помощи жертвам насилия. Поверхностные знания могут, наоборот, принести только вред. Во всяком случае, они поняли, что могут без ущерба для репутации своего учреждения направлять клиентов в организации, владеющие навыками работы в этой области.

Участие в тренинге “Насилие на гендерной почве” (ведущие - Альбина Пашина и Ольга Рыжкова) приняли 14 человек. В их числе были медики (гинекологи) и психологи, которые по долгу службы сталкиваются в своей работе с жертвами насилия. Цель тренинга заключалась в информировании участников о проблеме насилия в мире и РФ; ознакомлении с последствиями переживания насилия, проявляющимися на разных уровнях организации человека; ознакомлении с особенностями общения и консультирования предполагаемых или очевидных жертв насилия.

По результатам обмена мнениями с теми, кто принимал участие в наших мероприятиях, были сделаны следующие коллективные выводы:

1. Не хватает не только необходимого опыта работы с такими проявлениями “социального травматизма” как домашнее насилие, насилие на гендерной почве и т.д., но и понимания природы этих явлений;
   Отсутствие компетентности в такой работе приводит к обострению проблем клиентов в личном, семейном и общественном планах, а также к эффекту "сгорания" работающих с ними специалистов;
2. Отсутствие сотрудничества между разными службами лишает возможности более продуктивно использовать их ресурсы как для оказания помощи жертвам НГП, так и для профилактики насилия в городе;
3. Существует острая потребность в обмене информацией и опытом, взаимопомощью, в освоении эффективными подходами, принципами и методами работы с жертвами насилия, осознанной и последовательной профилактике насилия.

Более плотное сотрудничество было установлено с Центром планирования семьи при п-ке N 108 ЗАО г. Москвы (директор Надежда Степановна Зверева), медсанчастью N6 при Лионозовском молочном заводе (руководитель Валентина Владимировна Панюкова) и гинекологическим кабинетом п-ки N194 в Солнцеве, ЗАО, (врач - Диляра Халимовна Нуриманова). Мы снабдили данные организации различными материалами по проблеме насилия в отношении женщин, методическими разработками. Надеемся, что освоение этих материалов помогает врачам выявлять случаи домашнего насилия и уделять особое внимание пациенткам, переживающим насилие. Ведь в работе с ними, как оказалось, гинекологи имеют особые проблемы.

С целью выявления распространенности различных видов насилия на гендерной почве и его возможной связи с заболеваниями женской половой сферы было проведено анкетирование 332 пациенток гинекологических кабинетов указанных выше организаций. По результатам статистического анализа полученного материала можно утверждать, что большинство проявляемых видов насилия достоверно связано с хроническими воспалительными заболеваниями женской половой сферы. Например, при переживании чувств унижения и страха в отношениях с мужем у женщины достоверно часто наблюдаются доброкачественные заболевания, такие как миома, киста, мастопатия, эндомитриоз, или неспецифические хронические воспалительные заболевания, в число которых включены кольпит, дисбактериоз, молочница и т.д.. Случаи эндокринной патологии достоверно часто совпадают со следующими особенностями поведения женщины переживающей насилие: избегание конфликтов/уступки мужу в конфликтах, оправдание его поведения в ситуациях насилия в ее адрес.

Представляется чрезвычайно важным проведение широкомасштабного исследования такого рода с последующим обсуждением результатов и вынесения соответствующих рекомендаций соответствующим лицам.

Участие в конференциях.

Члены “Ярославны” приняли участие в двух Международных семинарах (Финляндия и Словакия), где были прочитаны два доклада в связи с проблемой домашнего насилия. Как и раньше принимали активное участие в круглых столах, посвященных данной проблематике.

Ваимодействие со СМИ.

Газеты: “Известия” (Альбина Пашина), “Вечерняя Москва” (Наталья Резник)

Журналы: “Город” (Валерия Селиванова), “Атмосфера” (Виктория Сырыкина)

Р/с “Свобода”- интервью о насилии в отношении женщин в РФ.

ТВ программы:

• “Что хочет женщина”: “Личная безопасность на улице”, “Подростковая любовь”, “Женские слабости”;
• НТВ+. Пять часовых прямых эфиров: “Погода в доме ”, ”Что каждый должен знать о проблеме домашнего насилия”, “Гендерные стереотипы и их влияние на жизнь женщины”, “Психологические проблемы семьи, усыновившей ребенка”, “Ребенок, семья, школа: проблемы взаимоотношений”. (Участницы эфиров: А. Пашина, Л. Бабицкая, Н. Руманова, С. Климова)
• НТВ. “Территория выживания” - роль Телефона доверия в предупреждении суицида.
• RTR. “Короткое замыкание” - “Насилие в семье”, “Безвыходных ситуаций не бывает”, “Легко ли быть домохозяйкой? ”.
• “Столица”. “Страна людей”. Проблема насилия против женщин. Деятельность “Ярославны” в плане оказания помощи переживающим насилие.

В заключение хочется с огорчением признаться, что основная задача, поставленная перед Центром на 2003 год не была выполнена. Нам казалось, что очевидная востребованность того, что мы делаем, наш опыт работы с населением и специалистами помогающих профессий других организаций, мог бы быть реализован в большей степени при переходе “Ярославны” в статус ресурсного центра, которого в Москве нет и не было, но который чрезвычайно необходим. Потенциал Центра вполне достаточен для выполнения этой функции, и мы практически в течение двух лет эту функцию выполняем.

Однако есть проблема - отсутствие у Центра адекватного задаче помещения. Более того, по сравнению с 2002 годом, арендная плата только за офис Центра была увеличена в 3 раза. Известно, что иностранные фонды, поддерживающие ряд программ Центра, на оплату аренды помещений денег не дают. Нам казалось, что выход из этой ситуации довольно прост - соглашение о сотрудничестве с локальными властями.

Обращения с предложением и конкретным планом сотрудничества в разные инстанции (к руководителям Управ и Префектам, в Правительство Москвы, Комитет по делам семьи и молодежи при Правительстве Москвы, Председателю Комитета по делам женщин, семьи и молодежи Государственной Думы РФ, к депутатам муниципального, городского и федерального уровней и т.д.) не принесли ничего, кроме траты времени и огорчения. Письменные обращения вообще оставались без ответа, первая реакция на устные: “А я тут при чем?”, сменялась другой: “Нам это не надо” или “У нас это есть”, “У нас от студентов нет отбою”. Эти ответы не смущали бы, если бы мы были уверены в том, что в Москве действительно достаточно организаций, профессионально работающих с людьми, пережившими/переживающими разного рода насилие. А только-только организованные Комитетом по делам семьи и молодежи при Правительстве Москвы территориальные психологические службы, во-первых, населению не известны (“Ярославна” же - во всех справочниках Москвы вот уже 10-й год числится как экстренная психологическая помощь); во-вторых, их никто не обучал специфике работы с пережившими насилие; в третьих, общеизвестно, что доверие населения к государственным службам пока чрезвычайно низко, понадобится время, чтобы его заработать. Но даже если бы все три пункта были в порядке, трудно согласиться с тем, что для жителей Мегаполиса опытная и весьма востребованная служба вдруг окажется лишней.

Мы совершенно уверены в том, что если бы московские власти были ориентированы на сотрудничество с некоммерческим сектором, как указывалось на это в пятилетнем Национальном плане действий по уменьшению дискриминации женщин в РФ (2001-2005гг), население столицы только выиграло бы от этого. Его психическое здоровье не ухудшалось бы так катастрофически, социальная напряженность обрела бы тенденцию к ее снижению.

В свою очередь, кризисный центр “Ярославна” всегда открыт к сотрудничеству с теми, кто заинтересован в физическом и нравственном здоровье московской семьи. Все свои обязательства по отношению к партнерам выполняем в лучшем виде.

Наши координаты:
Тел.: +7 (095) 282 8450
Факс: +7 (095) 282 9201
e-mail: alba@psychol.ras.ru
www.pomogi.org.ru