Глава 14. Психологическое измерение лидеров женского предпринимательства

 

1. Психологические особенности личности женщин-лидеров

 

Мне не хотелось бы представлять ситуацию таким образом, что психологические особенности женщин-лидеров, достигших успеха в бизнесе, принципиально отличают их от других женщин, а потому занятие лидирующей позиции и достижение успеха есть результат фатального везения или особой психологической структуры.

За время моего пятилетнего взаимодействия с мужчинами и женщинами-предпринимателями определенно я могу сказать лишь одно - это люди, которые согласны постоянно двигаться вперед, менять себя или мир вокруг ради достижения целей и стремящиеся во чтобы то ни стало сохранить свое человеческое достоинство. Именно эти свойства притягивают к ним других людей, деньги, удачу, как бы парадоксально это ни звучало для академического исследователя.

«Психологические преимущества» женщин-предпринимателей складываются из маленьких достоинств, которые уже описывались в более ранних исследованиях[i]. Тогда, в ходе исследования 1995-1996 года, выполненного на выборке московских предпринимательниц, выделилось четыре основных психологических параметра, которые сопровождали достижение успеха в бизнесе этих респонденток. Напомню их перечень:

- «калейдоскопное мышление»,

- предрасположенность к лидерству,

- адекватность самооценки,

- склонность к воспитательному поведению.

Последующее осмысление полученных результатов и знакомство с социально-психологической литературой убедило меня в том, что данные психологические особенности могут предопределять успех любой профессиональной деятельности, где женщина является руководителем: идет ли речь об образовании, медицине или науке.

Вопрос о том, что способствует достижению успеха именно в бизнесе, до сих пор остается открытым для меня как для психолога, и я могу предложить лишь «сегодняшнюю версию» видения данной проблемы, предварив ее рассмотрение анализом результатов, полученных как зарубежными, так и российскими социологами и психологами.

Проблема изучения социально-психологического потенциала женщин-лидеров и особенностей их личностной структуры всегда в большей степени была предметом интереса западных, нежели российских исследователей. Объясняется это многими причинами. Но прежде всего - невостребованностью женского лидерства и, как следствие, отсутствием аналитического интереса к данной проблеме.

Несмотря на это, активность феминисток и феминистского движения в целом, как зарубежного, так и российского, способствовала тому, что эта проблема и исследовательская тема стали выбираться «из тени» и сегодня в российской литературе, как и в западной, появляются серьезные, посвященные ей.

Отдавая должное первенству западных исследователей в этом вопросе, остановлюсь на наиболее интересных из них с одной целью - описать психологические особенности лиц, шагнувших в бизнес и сумевших достичь в этой деятельности успеха, чтобы в дальнейшем сопоставить имеющиеся данные с собственными наблюдениями в ходе консультативной работы и в процессе интервью.

Одно из интересных исследований такого рода было выполнено М.Хеннинг и А. Жардем, о котором я уже упоминала[ii]. Оно проведено в 1977 году на выборке американских женщин, начавших профессиональный путь после второй мировой войны и достигших вершин карьерной иерархии в организациях государственного масштаба. Всего в эту выборку вошло 25 человек. Критериями выбора респонденток выборку послужили следующие характеристики: непрерывная полная занятость, выраженный карьерный рост, пост директора или вице-президента крупной фирмы, осуществление управленческих функций, в т.ч. и над мужчинами, нетрадиционная для женщины сфера деятельности. Кроме того, для выявления специфического в психологии и жизненном пути этих женщин были включены дополнительно еще две выборки женщин, максимально уравненные по основным социально-демографическим и образовательным характеристикам: а) женщины того же возраста и уровня образования, занимающиеся средним менеджментом; б) выпускницы колледжа, вышедшие из той же социальной среды, в начале профессиональной карьеры. Материалом для исследования послужили устные и письменные ответы респонденток на вопросы о различных периодах их жизни - детстве, юношестве, студенческих годах, первом десятилетии профессиональной деятельности, карьерной зрелости - и глубинные интервью.

Изучались я-концепция, я-идеальное и различные факторы их формирования, концепция управленческой роли, восприятие образа жизни этих женщин другими людьми, стиль управленческой деятельности и прочее. Что показали результаты этого исследования?

Женщины, достигшие высшего положения в фирме, отличались от менеджеров контрольной группы среднего уровня по следующим принципиальным свойствам:

- Женщины, достигшие успеха, были убеждены, что отношения с коллегами нужно строить на базе компетентности и профессиональных способностей, а не личных связей или пола.

- Стиль поведения с мужчинами, который они выработали, состоял в том, чтобы действовать всегда так, будто получаешь положительную обратную связь. Для женщин контрольных выборок, наоборот, было характерно явная нерешительность, заставляющая окружающих сомневаться в их успехе.

- К концу третьего года стажа все респондентки сменили работу, которая не удовлетворяла их карьерные ожидания (должность секретарей или помощников низкого уровня). На новом месте они смогли реализовать свои установки на творческое отношение к работе, встретили хороший коллектив и, что было для них важно, понимающего начальника.

- Женщины, достигшие успеха в бизнесе, приняли и осуществили нехарактерное для мужчин решение - делать карьеру в пределах одной компании. Решение это оправдано тем, что в условиях полоролевой дискриминации для продвижения женщина должна обладать большей компетенцией, чем претенденты-мужчины, а это требует больших усилий и трудноосуществимо в условиях миграций. Усугублял ситуацию непрерывный процесс повышения образования, характерный для респонденток, что. с одной стороны, является требованием карьеры, с другой - их личностной потребностью.

- К тридцати годам все респондентки начали осуществлять управленческие функции. Стиль управления вырабатывался под воздействием отношений с собственным руководителем и строился на четком определении взаимных прав и обязанностей, продвижении подчиненных, ориентации на задачу, эмоциональном дистанцировании. Много усилий респондентки прикладывали к тому, чтобы быть «своим парнем» среди коллег-мужчин, не вызывать к себе отношения как к женщине. По их самоотчетам, им хотелось бы подтверждения своей женственности наряду с рабочими качествами, но во избежание возможных эксцессов, они жертвовали первым. К концу первой декады карьеры респондентки почувствовали себя более автономными и компетентными, способными к занятию более высоких постов.

- Первая декада карьеры требовала от респонденток сосредоточения на работе, что делало невозможным установление прочных отношений с мужчинами. Даже непродолжительные сексуальные связи поддерживали немногие респондентки. Их первоначальной установкой было «постараться быть мужчиной на работе и женщиной дома», но работа в течение первых десяти лет поглощала прочие сферы, и эти женщины «оставили женственность на будущее», избегая вовлекать ее в рабочие отношения. В 35-40 лет они осознали, что будущего уже не так много, появились сожаления о неустроенной личной жизни и отсутствии детей. Это время совпало с плато в карьерном росте, и, как следствие, ощущением рутинности работы. В результате появившейся потребности в личной жизни и социальных контактах все респондентки так или иначе наложили временный мораторий на работу.

- С этим жизненным периодом связано изменение я-концепции респонденток: их мнение в отношении женщины вообще осталось прежним - женщина должна быть больше, чем просто женщина, но сами они совершили поворот к большей женственности (приобрели новые вещи, новые знакомства, перестали отказываться от женственности в рабочих и межличностных отношениях). В результате произошедших изменений 13 из 25 женщин вышли замуж за мужчин примерно на 10 лет старше себя (разведенных или вдовцов), имеющих более высокий доход. Остальные также не оставили идею замужества. Карьера была продолжена по согласованию с брачными партнерами, которые одобрили и поддержали такое распределение ролей в семье.

- Личностные изменения повлекли изменения в поведенческом стиле на работе. В течение первой декады карьеры для респонденток был характерен «близкий стиль руководства», склонность к излишнему контролю, недоверию подчиненным, отсутствие делегирования полномочий. Теперь же у них появилась ориентация на людей, наряду с ориентацией на задачу, установились более теплые отношения с коллегами и подчиненными, вылившиеся в возросшую удовлетворенность от работы и чувство самоприятия. Обратной связью от коллектива были благодарность, сплоченность команды, лучшая работа, высвободившееся время. За последующие несколько лет все 25 респонденток стали директорами или вице-президентами своих компаний.

- Основное отличие группы деловых женщин от группы респонденток, оставивших карьеру на уровне среднего менеджмента, как его видят авторы - последние остались ориентированными исключительно на задачу, не развивая межличностные умения и женственность. Их субъективная оценка себя: холодные, доминирующие, пришедшие к этому в результате перенесенного болезненного опыта отвержения, испытывающие горечь и закрытость. Успех 25 заключался в большем принятии себя и расширении я-концепции. Авторы предположили, что такую возможность им дало чувство внутренней силы, взращенное в процессе социализации в семье. Установка, к которой пришли 25 женщин основной выборки: «Женщина является личностью a priori, и чтобы доказать это, не надо становиться мужчиной». В противоположность этому, установка, вынесенная женщинами-менеджерами из отношений с их отцами: «Надо быть мужчиной, чтобы преуспеть». Но они не преуспели в поддержании корпоративных норм, тогда как 25 попытались их изменить и достигли успеха.

Важный вывод, который позволяет сделать это уникальное исследование, весьма парадоксален - чтобы достичь успеха в бизнесе, женщина должна оставаться женщиной, но не просто женщиной, а «самоактуализирующейся личностью», способной к постоянному расширению своих возможностей и сохраняющей свою женственность «во что бы то ни стало». Вводя термин «самоактуалпзпрующейся личности» для описания личностной структуры людей бизнеса я, конечно, опираюсь на понятие, которое ввел и описал в своих работах известный психолог Абрахам Маслоу.

Абрахам Маслоу[iii] выявил полный набор характеристик самореалпзующейся личности. Ни одна из них в отдельности, или несколько черт вместе, не определяют психологический рисунок личности - только все в совокупности. Важными составляющими подобной совокупности, по мнению автора, выступают 13 базовых личностных характеристик:

- высокий уровень восприятия реальности, адекватность восприятия мира и себя в мире;

- развитая способность принимать себя, других и мир в целом такими, какие они есть на самом деле;

- повышенная спонтанность, простота и доверие к жизни;

- развитая способность сосредотачиваться на проблеме;

- выраженная отстраненность и явное стремление к уединению;

- выраженная автономность и противостояние приобщению к какой-то одной культуре;

- свежесть восприятия и богатство эмоциональных реакций;

- частые прорывы на пик переживания, превышающие реальные силы и возможности личности;

- отождествление себя со всем родом человеческим, преобладание чувства единства над чувством разъединения;

- самодостаточность и самостоятельность;

- демократичная структура характера, независимость от авторитетов, кумиров, иерархий;

- высокие творческие способности;

- позитивная система ценностей, обладание твердой жизненной философией.

Согласно психологии бытия Абрахама Маслоу, личность есть внутренняя суть, природа человека, направленная на его самоактуализацию. Личности требуется главная ценность либерализма - свобода как возможность реализации своих устремлений.

Весьма важно в разработанной А. Маслоу концепции, что самоактуализирующаяся личность - это некоторая целостность, находящаяся в беспрерывном развитии и содержащая в себе взаимоисключающие свойства и характеристики.

В интересном исследовании Сиднея Леккера, проведенном в конце 1970-х годов, и в появившейся впоследствии монографии, которая получила название «The Money Personality», или «Человек денег», дается оригинальный взгляд на психологию людей бизнеса. Пытаясь описать их психологические особенности, Леккер выделяет 7 специфических характеристик:

1. Такие люди не боятся величин. Их не смущают ни большие числа, ни огромные проекты, ни высокие люди или большие авторитеты рядом с собой.

2. Эти люди знают, как устанавливать простые цели. Они знают цель и миссию своего бизнеса и не отвлекаются на задачи, не совпадающие с центральной линией развития своего предприятия.

3. У этих людей наблюдается специфическая черта в мышлении, известная психологам-когнитивистам как «независимость от поля». Их не смутишь изобилием фоновых деталей в процессах обсуждения и планирования. Когда другие люди видят в чем-то путаницу или нагромождение данных, рассматриваемые личности быстро выхватывают из этой мешанины ключевые параметры информации.

4. «Людей денег» отличает развитое абстрактное мышление, они способны в уме конструировать сложные построения, связывающие организации, функции и продукты.

5. Эти люди обладают толерантностью к неопределенности и способны двигаться вперед на основе неполной информации. В результате они чаще других оказываются первыми в достижении успеха, и это приносит им уважение других людей, желающих последовать за ними в будущее.

6. Наиболее существенная черта богатых людей - уникальное чувство тотальной ответственности. Хотя они прекрасно понимают важность делегирования власти другим людям, они ясно осознают также, что никто не может делегировать чувство ответственности. Если где-то какие-то дела начинают идти плохо, эти люди знают, что это их дело, и все попытки взаимных обвинений и сваливания друг на друга ответственности обычно умирают за их рабочим столом.

7. Последняя отличительная особенность, наблюдаемая у представителей это категории людей, представляет собой две взаимосвязанные черты. Они не испытывают никакого чувства вины по отношению к своему жадному стремлению к достижению чувства успеха. И они комфортно уживаются с мыслью о том. что они - выдающиеся люди и имеют право на выдающееся богатство, может быть, даже большее право, чем у кого-то другого.

Несмотря на то, что названные психологические особенности, по мнению Леккера, отличают этих людей от всех остальных, следует помнить, что эти свойства характерны для лиц, долгое время живущих в условиях рынка и развитой конкуренции. Эти особенности должны трансформироваться и трансформируются в условиях российской рыночной ситуации.

Я склонна разделить позицию организационных консультантов, психологов Евгения Емельянова и Светланы По-варницыной, исследовавших не одну российскую фирму и обобщивших свой консультативный и исследовательский опыт в интересной монографии «Психология бизнеса»[iv]. Они убеждены: «Важная особенность успешного бизнесмена - это отсутствие страха перед деньгами и их возможностями, уверенность в себе и в том, что он - достойный обладатель всех тех возможностей и благ, которые деньги несут с собой. И - все то же острое чувство ответственности. Чувство, о котором в том или ином варианте заявляют практически все, достигшие достаточно высокого уровня в бизнесе. Чувство, которое сначала распространяется на себя, затем - на ближайших к себе людей и, наконец, на общество».

Серьезное исследование особенностей социально-психологического портрета деловой женщины проведено в 1995 году в Институте психологии РАН Галиной Турецкой под руководством кандидата психологических наук В. Хащенко[v]. Отличительной особенностью данного исследования является попытка вслед за Гарриетой Лернер[vi] выделить в женщинах бизнеса не только черты «положительного психологического свойства», но и такие особенности личностной структуры, как «страх успеха» и «страх отделения». Данные понятия описывают специфические переживания женщин, решивших заявить о своей компетентности и карьерных амбициях и в силу этого вынужденных бороться с бессознательной тревогой, сопротивлением окружающих и давлением стереотипов.

Из нескольких концепций, объясняющих это явление, наиболее популярна концепция М. Хорнер. По мнению Хорнер, успех вызывает у женщин тревогу, так как ассоциируется с нежелательными последствиями - утратой женственности, потерей значимых отношений и социальным отторжением.

Весьма часто женщина формирует неадекватное представление о том, что для сохранения значимых отношений с близкими людьми она должна занимать слабую позицию и отказываться от таких сторон своей личности, как амбиции и стремление к самореализации. В такой ситуации профессиональный успех для женщины ассоциируется с потерей женственности, важных отношений, здоровья. Симптомы страха успеха и страха отделения: тревога за сохранение семьи или других значимых отношений, неудовлетворенность своей женственностью, недооценка своих профессиональных достижений, отказ от дальнейшего продвижения в работе. Ряд зарубежных исследований показывает, что в личностном плане профессиональная компетентность является отрицательным фактором для женщин, так как опровергает сложившиеся стереотипы; при этом возникает несколько способов отреагировать на противоречие: а) опровергнуть стереотип, б) опровергнуть факт наличия компетентности; в) устранить противоречие путем исключения компетентной женщины из своей сферы общения. Два последних варианта наиболее предпочитаемы как мужчинами, так и женщинами, как считает ряд зарубежных исследователей[vii].

В исследовании, проведенном российскими социальными психологами на выборке из 40 женщин, среди которых женщины-депутаты Государственной думы, женщины-предприниматели разного уровня и женщины-руководители предприятий, в возрасте от 25 до 55 лет, также были зафиксированы феномены «страха успеха» и «страха отделения». Исследования В. Хащенко и Г.Турецкой показали, что потребность в ослаблении позиций возникает у женщин в том случае, когда близкое окружение начинает воспринимать их преимущественно со стороны деловых качеств. Женщины, в свою очередь, стремятся сочетать в своей деятельности деловые качества с женскими (Р>0,01). Но чем больше интимность и значимость отношений (с друзьями, семьей, мужем или близким человеком), тем более «женщинами» хотят в них быть респондентки, тем меньше своих деловых качеств они хотят проявлять в этих отношениях (Р>0,01).

Свои профессиональные достижения женщины более чем в половине случаев оценивают ниже, чем их коллеги. Одна из причин - неполная реализация своего потенциала. При общем демократическом стиле руководства и общения с коллегами, деловые женщины не склонны делегировать им свои профессиональные полномочия, стремясь осуществлять наиболее важную и объемную часть работы коллектива. Это позволяет сделать авторам вывод о том, что у российских женщин, как и у западных, феномен страха успеха и страха отделения имеет место[viii].

Психологические механизмы, которые описывают как зарубежные так и российские исследователи, еще раз подтверждают, в каком сложном психологическом пространстве приходится действовать и побеждать женщинам-предпринимателям.

Естественно, возникает вопрос: какие «психологические преимущества» обеспечивают женщинам выживание в столь агрессивном и непредсказуемом бизнесе?

Исследования 1995-1996 годов, продолженные в 1997 - 1998 годах, в целом позволяют дополнить или даже опровергнуть выводы, полученные зарубежными и российскими исследователями, и дают возможность на основе наблюдений и материалов интервью описать некоторые психологические особенности, которые позволяют формировать необходимый потенциал лидерства.

Феномен страха успеха. Первым и основным пространством расхождения является, на мой взгляд, завышенная оценка страха успеха и страха отделения, когда речь идет о женщинах, имеющий свой бизнес на протяжении 3-7 лет. За это время они успевают компенсировать негативные последствия страха успеха и страха отделения. Если учесть, что и до занятия бизнесом они занимали руководящие позиции на своих предприятиях, то освоение новых социальных сфер деятельности сопровождается не страхами, а ощущением раскрытия новых личностных возможностей, что достаточно часто является ключевым мотивом интервью.

В подавляющем большинстве респондентки склонны признавать даже некоторые преимущества женщин как руководителей перед мужчинами, и не хотят разделять тезис о дискриминации женщин-руководителей. Это свидетельствует о том, что они не склонны испытывать повышенной тревожности относительно своих лидерских качеств и достаточно органично уживаются с ними.

Более характерным для женщин-предпринимателей, особенно в региональных вариантах, является чувство вины и страх за детей, которые они компенсируют всевозможными средствами, но не всегда успешно.

Психологические акцентуации характера. Около 65% опрошенных женщин убеждены в том, что их следует относить к категории «трудоголиков», потому что свою работу они любят больше всего остального и рабочий день продолжительностью в 10-12 часов считают нормальным явлением.

Около 70% из них воспринимают данный подход к работе как вполне адекватный, когда приходится отвечать за других людей. Остальные 20% оценивают свою зависимость от работы негативно и хотели бы от этого избавиться, но пока им этого не удается. 10% убеждены в том, что им удалось сбалансировать работу и личную жизнь и они нашли оптимальное, на сегодняшний день, сочетание деловой и приватной жизни.

Наблюдения над женщинами-предпринимателями в процессе интервью убеждают в том, что «гипертимный» характер респонденток, в свою очередь, порождает подобный азартный подход к делу, а лидерские качества заставляют работать «психологическую натуру» на процветание дела. Поэтому если такие женщины сменят сферу деятельности, в любом деле они будут вести себя схожим образом.

Я не утверждаю, что гипертимность является необходимой личностной чертой женщин-предпринимательниц, но что именно она во многом предопределяет психологический профиль предпринимательницы, мне дают убедиться многочасовые контакты с такими женщинами «лицом к лицу».

О многовариантности личности предпринимателя и психологических типах личности. Внутренний мир предпринимателя - это в значительной мере непредсказуемый, опасный и одновременно воодушевляющий мир свободы. Предприниматель в большей мере, чем многие другие люди, суеверен при принятии решений. Отсюда некоторая прерывность его деятельности, в отличие от жизни, определяемой «железной логикой» развития, связывающей звенья прошлых и будущих событий в одну непрерывную цепь Предприниматель - тот человек, который каждым раз начинает заново.

Специфика предпринимательской деятельности порождает специфику личностной структуры бизнесменов, отличительной особенностью которой является ее многовариантность. Именно это наиболее заметно проявилось при анализе личностной структуры предпринимателей мужчин. Схожие психологические особенности отличают и женщин-предпринимателей. Только у них эта многовариантность смягчается и ее проявления не носят столь неожиданного характера. Как это ни парадоксально звучит, женщина лучше контролирует себя и имеет меньшее прав на ошибку.

Многовариантность личностной структуры может проявляться в oicntctbiiii жесткой логики и импульсивности совершаемых поступков. Часто эти люди в процессе деятельности ощущают смену настроения, неожиданный психологический уход из ситуации. Нельзя сказать, что это существенным образом тормозит продуктивность их деятельности. Именно импульсивные личностные типы обладают, по наблюдениям, сильной мотивацией деятельности и повышенной склонностью к риску.

Нелинейный характер внутренних психологических процессов обеспечивает таким людям возможность принимать «непрагматические решения», которые впоследствии оказываются самыми рациональными.

Из всего контингента обследуемых женщин только около 40% можно отнести по внешней картине поведения к лицам с преобладанием «рациональных форм поведения» и «прагматической структурой». Около 30% женщин в деловом поведении демонстрируют открытые черты импульсивного поведения, которые проявлялись и в процессе ведения диалога. Такие женщины осознают свои отличия от других, умеют с ними справляться и видят свои преимущества не в способности долго и сосредоточенно думать, а в стремлении действовать быстро и проходить «непроходимые препятствия», оставаясь преданными своему делу до конца. Именно сила характера и упорство, в противовес женщинам-интеллектуалам и рационалисткам, позволяют им побеждать в деле.

Людмила Петрукович, самарская предпринимательница, таким образом описывает свои преимущества перед другими лидерами, претендовавшими на место директора оптового рынка, которое она в результате выиграла у конкурентов: «Именно моя быстрота принятия решения и рискованность обеспечили мне перевес у конкурентов-мужчин. Кроме того, конечно, женская интуиция. Не всегда нам нужны знания. Женщина весьма часто может обойтись без знаний. Потом, я предана работе. Когда я работала в кафе, директор часто говорила: "Если наше кафе будет гореть, то единственный, кто будет таскать из него кирпичи, будет Людмила ". Я такая».

Пожалуй, к женщинам подобного типа я отнесла бы также Марию Воронину, которая при всей импульсивности характера способна на выверенные и прагматические шаги, хотя быстро устает от повторяемости и монотонности ситуаций. Ярким представителем «рационального» типа является самарская предпринимательница Марина Каретная, которая делает все весьма быстро, но всегда предельно осознанно.

Около 20% предпринимательниц можно отнести к смешанному психологическому типу. В стадии установления контакта они демонстрируют его «рациональные формы», а по мере его развития все более переориентируются на импульсивные формы поведения, за которыми не стоит привычной логики и привычных форм поведения лидера. Мне кажется, что возможность увидеть за набором психологических черт женщин-предпринимателей особенности целостной личностной структуры, отличающей их от других людей, и есть самая главная задача будущих исследований по психологии бизнеса в России. Ее осознание российскими учеными уже началось, но еще не получило должного теоретического и эмпирического осмысления.

О психологическом темпоритме и проблеме психологического возраста. Отличительной особенностью около 60% обследованных женщин-предпринимателей является, по их собственным оценкам, повышенный внутренний темпорнтм, который порождает особое ощущение реальности, когда необходимо, чтобы все делалось быстро. Именно этот темпоритм обеспечивает женщинам-предпринимателям «способность успевать везде» и контролировать одновременно несколько разноуровневых процессов.

Вот что по этому поводу думает Светлана Журкина, которая вновь попала на свой завод после того, как поработала в коммерческой структуре: «Поначалу мне хотелось взорвать эту тягучую заводскую жизнь. Причем неоднократно. На оперативных совещаниях, видя, как люди спокойно относятся к происходящему, как они инертно себя ведут, радуясь ушедшему часу на работе, я вся кипела внутри себя. Были и стычки. Иногда приходилось взрываться, чтобы разрушить покорность и равнодушие. Я не могла смириться с тем, что у них внутри все происходит так медленно».

Повышенный темпоритм ставит еще одну важную психологическую проблему - проблему психологического возраста.

Выяснение в процессе интервью, как женщины оценивают своп психологический возраст, дало парадоксальные результаты: женщины в отличие от мужчин склонны преуменьшать свой психологический возраст, даже в том случае, если их физический возраст составляет всего 26-28 лет.

В ранее проведенных мною опросах мужчин 25% из них, имеющих возраст до 35 лет, отмечали эффект преувеличения своего психологического возраста над физическим. Бизнесмены после 35 лет настаивали на отсутствии ощущения возраста вообще.

«Мне часто приходится общаться с людьми старше меня, - говорит один из лидеров. - Полному порой мне кажется, что мне не 30 лет, а как минимум 40-45 лет». Подобное превышение психологического возраста над физическим в диапазоне 5-10 лет отмечают и другие бизнесмены. Перешагивание за границу 40-45-летнего возраста, наоборот, порождает «отрыв» от адекватного ощущения возраста.

Женщины-бизнесмены склонны настаивать на «потере возраста» после 50 и сожалеют, что физический возраст «дает о себе знать», иначе ничто не мешало бы им жить в ощущении психологического возраста, который, как правило, расположен в возрасте «акме», или возрасте расцвета в границах 35-38 лет. Для женщин, имеющих такой физический возраст на самом деле, психологический возраст снижается до 25-27 лет.

Является ли повышенный темпоритм причиной снижения психологического возраста или это обеспечивается другими психологическими особенностями, утверждать однозначно сложно, но то, что эта проблема требует дальнейших эмпирических исследований, не вызывает сомнения.

Нельзя понять личностные перемены, отказавшись от интегрированных измерителей этих перемен.

О личностном масштабе. К числу интегральных характеристик личностной структуры предпринимателя может быть отнесена такая характеристика, как личностный масштаб. Многочасовые диалоги с женщинами-предпринимателями убедили меня в том, что наибольшего успеха в бизнесе добиваются те из них. кто ежедневно расширяет психологически границы своего дела и собственные возможности.

Длительные размышления по поводу того, что является побудительным мотивом такого поведения, убедили в правомерности оценки, которую дает доктор Леккер, настаивая на том, что люди, успешные в бизнесе, не боятся величин и масштабов своего дела. Ни ситуация неопределенности, ни агрессия со стороны социума не могут остановить таких людей в их желании расширять свое дело и брать новые внутренние рубежи.

Отмечу, что внешние условия могут не способствовать, а препятствовать названному поведению, но женщины шагают через все обстоятельства и негативные прогнозы. Побудительным мотивом такого поведения является, на мой взгляд, масштаб личности, который служит внутренним фильтром для реализации тех или иных деловых стратегий. Чем выше этот масштаб, тем в большей степени можно ожидать от предпринимателей стремления выйти за пределы своего бизнеса или сделаться лидером профессионального сообщества. Исследования 1997-1998 годов показали, что личностный масштаб российских женщин постепенно расширяется, что дает основания для оптимизма.

 

2. Особенности воспитания и развития женщин-лидеров в детстве и юности

 

Психологическая специфика «пространства жизни», в которой росли будущие женщины-лидеры, способна, на мой взгляд, объяснить некоторые особенности их психологического профиля и Я-концепции.

К сожалению, этот вопрос пока не стал предметом специального внимания российских психологов, поэтому имеющиеся данные получены, в основном, зарубежными социальными психологами. Они позволяют делать некоторые осторожные обобщения, но со ссылкой на российскую реальность.

Влияние семейного воспитания на становление женщин, достигших позднее серьезного успеха в бизнесе, изучалось на рубеже 70-80-х годов в уже упоминавшейся работе М. Хеннинг и А. Жардем.

Особое внимание в исследовании было отведено вопросам, имеющим непосредственное отношение к обсуждаемой проблеме - влиянию воспитания в детстве и юности на формирование лидерских черт.

Это глубокое исследование позволило выявить ряд парадоксальных закономерностей, которые, несмотря на свою неоднозначность, позволяют переосмыслить сложившиеся представления 6 механизмах формирования лидерства вообще, и женского лидерства, в частности.

Все 25 респонденток были старшими или единственными детьми в семьях среднего класса. Это обстоятельство не является строго специфичным для деловых женщин, так как подобное соотношение наблюдалось и в контрольной выборке менеджеров. Видимо, дело не в первородстве, а в «специфическом» опыте, который получили конкретно эти единственные или старшие дети из отношений с окружающими. Отцы респонденток занимали менеджерские позиции в различных областях, матери в большинстве случаев (24) были домохозяйками, но с уровнем образования не ниже, а в 13 случаях выше, чем у отцов.

Все женщины называют свое, детство счастливым и наполненным большим чувством близости с родителями (особенную близость они отмечают с отцом). Их родители придерживались демократического стиля в воспитании, поощряя развитие эгалитарных установок и таких качеств характера, как независимость, личностная автономия, склонность к риску, нонконформизм и пр. Отец исполнял роль активной харизматической личности, мать - роль традиционной женщины. При взрослении полоролевая идентичность респондентками выбиралась из этой дихотомии в пользу роли отца. Окруженность взрослым и преимущественное общение с ними в детстве не воспринимались респондентками как недостаток, наоборот, это обеспечивало навыками и уверенностью в ситуациях общения с авторитетными личностями (школьными учителями, начальниками) в большей степени, чем контакты со сверстниками. Правда, есть мнение, что при недостатке навыков общения со сверстниками девочки страдают от отсутствия социального одобрения, оказываются изолированиями, что, в некоторой степени, подтвердили и ответы респонденток.

Школа для участниц исследования была временем высоких достижений: все 25 были лучшими в классе и оценивали свою роль как лидерскую. Они участвовали в деятельности различных школьных организаций, что давало им практику лидерства, организаторские навыки. Любимыми развлечениями они называют командные игры соревновательного характера, часто связанные с риском. Знание о половом разделении сфер активности пришло к ним не от родителей, а от сверстников и учителей. До 12-13 лет респондентки не задавались вопросом о половом разделении ролей - предпосылки того, что во взрослом возрасте они будут строить свою идентификацию вразрез со стереотипами. Их отношение к мужскому полу в то время: не зависть, но ревность к большей свободе. В школу эти женщины пришли с воспитанной отцом установкой - все попробовать, во всем быть лучшей - и с принятыми от отца маскулинными чертами характера - мотивацией достижения, ориентацией на задачу, потребностью в признании и уважении, способностью к риску и получению удовольствия от соревнования. Их поведение в детстве можно назвать поведением вызова, что сформировало в них необходимые качества для того, чтобы позже они бросили вызов мужскому миру менеджмента. Это дало опыт, способный поддерживать в них чувство уверенности в себе в трудные периоды карьеры.

Во время своего студенчества, когда тяжело переживалась оторванность от поддержки семьи, все респондентки отвергали «традиционную женщину» как образец для себя. Отказ от общения с женщинами, которые вели себя традиционно и ожидали от других того же, был способом самозащиты от непонимания и насмешек. Обычным для всех респонденток в это время был вопрос: «Почему вокруг все женщины не такие? Неужели карьера действительно приоритет мужчин?» Подтверждение своей идентификации и устремлений они встречали от некоторых мужчин, но никогда - от женщин. И в колледже, и позже на работе поддержка, если таковая была, исходила от женатых мужчин, которые были способны воспринимать их как личностей (другие рассматривали их как «не совсем женщин»). Всех мужчин в то время они делили для себя на «поддерживающих», как отец, и не поддерживающих их стиль поведения; другая, более глубокая система оценки не была выработана. В колледже большинство респонденток встречались с мужчинами, положительно оценивали эти отношения. В ретроспективе они считают, что отношения сохранялись потому, что мужчины не относились к их карьерным устремлениям достаточно серьезно для того, чтобы относиться к ним отрицательно. Эти женщины не искали замужества, что оставляло возможности для конфликта с окружением.

Все 25 серьезно относились к обучению, были лучшими на факультете и вели активную общественную жизнь. Общий для них образец развития - постановка целей, планирование, расстановка приоритетов и промежуточных целей - и постоянное соотнесение настоящего положения с жизненным планом.

Исследование, построенное на материалах мягкого интервью, позволяет с одной стороны, согласиться с некоторыми выводами относительно влияния детства и юности на лидерские черты, полученные в приводимом исследовании, с другой - уточнить их в связи с российской спецификой. Фрейдовский постулат о влиянии детских впечатлений на формирование комплекса лидерских черт также подтвердился и на российской выборке.

Около 70%, женщин убеждены в том, что их лидерский характер сформировался в детстве, а проявления этого характера не всегда носили социально-приемлемые черты, что вызывало определенное напряжение при воспитании таких детей. «Лет до десяти я была заводилой всех дворовых игр, - вспоминает Светлана Гунченко. - Я росла всегда среди мальчиков. Я дралась, лазила по деревьям, прыгала в сугробы. Мальчишки всегда шли за иной. Их мамы жаловались моей маме, что я побила их сына. Мой характер вырос оттуда, из детства».

«Я в детстве была трудным ребенком, - убеждена Муслима Латыпова. - Маме было трудно справиться со мной. Меня таскали по комиссиям по делам несовершеннолетних, я начинала учебу и бросала, не хотела учиться. Нас в семье было трое, но у меня одной такой характер. Мой день рождения 7-го ноября, моя .мать все время говорит - "твой характер под стать празднику"».

Обращает внимание на себя также тот факт, что в проведенных интервью женщины-предприниматели в 30% случаев настаивают на решающем влияние отца в их жизни при формировании лидерских черт.

«Я всегда на улице была лидером, - вспоминает Мария Воронина. - Атаманом. Я была очень трудным ребенком, нас у мамы было четверо. В классе восьмом я бросала школу. Учителя меня не любили, потому что я могла весь класс снять с уроков. Была на учете в милиции. Дома я быть не могла, с мальчишками мы собирали мотоцикл, потому что я только с ними дружила Три раза тонула. Прыгала с зонтиком вместо парашюта с крыши. Но училась нормально. Мой отец плавал. Не разрешал матери на меня сердиться. Как только она начинает рассказывать про мои художества, я сразу несу ему дневник. Он посмотрит и говорит: "Ну и пусть...". Я была у него любимой дочерью. Потом, в 18 лет, у меня умерла мама и я осталась с братом и сестрой. Это подействовало на меня отрезвляюще. Я не была домашним ребенком. Домашним девочкам не разрешали со мной дружить. Но все эти домашние девочки потом в этой новой жизни остались беззащитными».

Разрешение отца «на лидерство» могло иметь не только форму «закрывания глаз на шалости, недозволенные девчонкам», но и уверенности в том, что дочка «самая талантливая и успешная девочка», у которой большое будущее. Позитивная поддержка отца в юности и даже в зрелой жизни очень помогала многим из опрошенных предпринимательниц.

«Отец очень много значит в моей жизни. Он до сих пор меня балует и всегда готов мне помочь. Я всегда могу рассчитывать на его поддержку, может быть, полному я могу позволить многое пробовать в жизни», - считает Юлия Белякова, архангельская предпринимательница.

«Раньше я всегда советовалась с отцом по всем своим проблемам. Он всегда меня поддерживал. Теперь он умер, и я остро ощущаю эту потерю». - делится своими размышлениями Елена Шульгина.

«С детства я занимала какие-то лидирующие позиции. - убеждена 28-летняя предпринимательница из Татарстана, первой открывшая частную аптеку в Казани, Гульнара Табакчи. - Мне было интересно. Я была формальным и неформальным лидером. У меня в семье все лидеры. Дед и мои родители - это очень сильные люди. У папы, я думаю, относительно меня были какие-то ожидания. Сын, он еще молоденький. А я уже взрослая дочь. Хотя много ч других случаев, когда в семьях все успехи связывании с юношами, а женщину не видят в лидирующей позиции. Такой случай был с моими родственниками. Я живу и доказываю всей своей жизнью, что женщина может лидировать и быть успешной. В сознании многих родителей живет убеждение, что женщина может меньше. Хорошо, что мои родители совсем не такие Они не снижают своих ожиданий оттого, что я не мужчина. Особенно папа. Я ему за это очень благодарна».

Способность противостоять сложившимся стереотипам поведения, идентификация с «сильным в семье мужчиной», хорошая успешность в учебе и занятие лидирующих позиций в школьные и студенческие годы - отличительные черты российских женщин-предпринимателей.

Обращает на себя внимание тот факт, что более 40% опрошенных респонденток воспитывались в многодетных семьях и были старшими детьми в семье, что определило у них раннее формирование ответственности «за тех, кто рядом». «У нас в семье было 4 детей и я была старшая, отвечала за всех. Начиная с 14 лет. За эти 4 года было много сложных ситуаций, но я не сломалась. Думаю, что и дальше мне хватит сил, ведь у меня закалка с детства». - убеждена Татьяна Зяблицева, архангельская предпринимательница.

«У нас было четверо детей в семье и я была старшей сестрой, - вспоминает Татьяна Любарская. - Я всегда отвечала за младшего брата и до сих пор его опекаю».

Нередко позиция старшей в семье дополняется высоким уровнем активности в школьные и юношеские годы, которая формирует установку на необходимость постоянного внутреннего движения и расширения связей с миром. Уже в детстве такие девочки демонстрируют «неуемность энергии» и разносторонность талантов: «Я старшая сестра. Я все умею, - убеждена Елена Шульгина. - Я шью. я вяжу, я вышиваю, и делаю все это неплохо Я занимаюсь виндсерфингом, бадминтоном. Я играю на фортепиано, на гитаре Я даже сейчас не могу перечислить все, чем я занималась. Я занималась в художественной школе, в музыкальной. Я закончила математическую школу. Если во мне одной было бы четыре женщины, то я бы всем нашла занятие. Столько всего интересного в жизни».

Некоторые из респонденток, в отличие от своих американских коллег, не отличались рациональными стратегиями и никогда не ставили себе планов достижения карьеры в бизнесе. Скорее их образ поведения и потенциал лидерства «выталкивал» их в лидирующие позиции, и они брали на себя лидерство под давлением обстоятельств или из желания сохранить свое человеческое достоинство.

Из 65 историй попадания в бизнес нет ни одной, которая бы свидетельствовала о намеренном и осознанном восхождении по ступенькам карьеры, о чем уже писалось в более ранних публикациях.

Около 25% женщин настаивают на природной склонности к риску и убеждены, что их независимость и желание поступать решительно отличали их от других уже в школьные годы.

«Когда я училась в школе, мы с подругой .ходили на курсы кройки и шитья, - продолжает свои воспоминания Гульнара Табакчи. - Так вот, она все время боялась что-нибудь испортить, ей было жалко материал. А меня в семье научили - не надо бояться. Я не боялась никогда. Испорчу, значит испорчу. Что теперь, перевернуться, что-ли? Так она и боится. Как бы чего не испортить. Кто ничего не делает сегодня, тот и ошибается».

Итак, анализ воспоминаний о своем детстве и юности женщин-предпринимателей показывает, какую существенную роль в сегодняшних успехах в бизнесе играет сформированный потенциал лидерства и поддержка семьи. В первую очередь отца, который позволяет женщине отходить от сложившихся полоролевых стереотипов, столь сильных пока в российском обществе.

Материалы исследования позволяют утверждать, что успех в бизнесе - это не просто счастливая случайность или «подарок судьбы», а закономерный результат развития комплекса лидерских черт, которые, правда, не всегда в детстве выражаются приемлемым для социума образом.

Но именно такое «несогласительное поведение» и нежелание считаться с рутиной повседневной жизни выталкивает этих женщин из повседневной череды дел и позволяет побеждать там, где трудно даже сильным мужчинам.

В известном смысле «нерациональность женского поведения» дает в бизнесе позитивные результаты, несмотря на отсутствие выверенных карьерных стратегий у российских женщин, в отличие от американских коллег.

Не является характерным для России и «феномен противопоставления женщин-лидеров» в студенческие годы своему студенческому сообществу, так как женское лидерство у молодежи России воспринимается гораздо спокойнее, нежели у американских коллег. Девушка-староста или девушка-комсомольский лидер вполне обычное дело для студентов. Многие юноши не всегда охотно брали на себя в 1980-1990-е годы бремя общественной работы, с удовольствием передавая это девушкам как более сговорчивым и обязательным натурам.

В целом, переживание своих отличий от других у российских женщин выражено не столь значительно, что позволяет им с меньшим психологическим напряжением «проживать» свои роли в бизнесе.

Поддержка родственников и уважение к успехам в этом смысле играют позитивную роль и снижают агрессивный фон отношения к деятельности женщины в бизнесе со стороны массового сознания.

Исследование еще раз дало возможность убедиться в том, что не бывает случайных побед и случайных поражений. Успех приходит к тем. кто согласен работать на него и изменяться в соответствии с ею требованиями всю жизнь. Иногда для того, чтобы добиться успеха, надо пройти через многое и доказать, что ты имеешь право быть таким, каким ты хочешь. И женщины-предприниматели, как никто другой, доказывают своей жизнью, что это не только трудно, но и интересно. Бросить вызов и победить косность и недоверие.

 

3. О психологической изменяемости в процессе предпринимательской деятельности

 

Бизнес и успех в нем возможен в том случае, если менеджер способен изменяться в соответствии с задачами, которые появляются и требуют своего разрешения.

Особенно трудно менять стратегии делового поведения и внутренние ориентиры, которые, как правило, формируются под воздействием личностных особенностей. Перестроить их ^возможно лишь под сильным давлением обстоятельств, и то далеко не всегда. Индивидуальные различия в психологической гибкости личности весьма существенны, и поэтому столь интересно, где проходит «граница индивидуальных изменений» в бизнесе, и как лица, достигающие успеха в бизнесе, перестраивают свою «картину мира».

При анализе психологических изменений основной акцент был сделан на самооценке женщинами-предпринимателями основных направлений, по которым бизнес перестраивает «женщину изнутри».

Приступая к исследованию, я исходила из гипотезы, что влияние бизнеса на внутренние изменения может выражаться как в позитивном, так и негативном направлении. При этом заранее нельзя было предсказать, как оценят сами женщины направленность этих изменений «для себя», так как только сам индивид может служить точкой отсчета своих собственных изменений. То, что для одного субъекта является положительным, для другого может выступать «серьезным психологическим проигрышем».

Анализ материалов интервью, проведенных как в 1995 - 1996, так и в 1997 - 1998 годах показал, что влияние лидерства в бизнесе на внутренние изменения у женщин-предпринимателей нельзя оценить однозначно.

С одной стороны, выделилась группа лиц, которая уверенно связывает лидерство в бизнесе с позитивными психологическими изменения в своей личности. 3»га группа составила около четверти опрошенных женщин как в Москве, так и в регионах. Позитивность изменений связывается с установлением «эмоционального равновесия» и исчезновением «чувства страха».

«Свое дело способствовало появлению чувства уверенности в себе, - считает Елена Багеева, 35-летняя предпринимательница. - Теперь я не подстраиваюсь к клиенту, а веду его за собой».

«У меня меньше стало страха. - утверждает Марина Жданова, 35-летний президент рекламной компании "Марина Росси ". - Я всегда очень сильно всего боялась. Я боялась жизни, у меня была какая-то ожесточенность, но я карабкалась. Теперь я понимаю, что вместе со своим делом поднимаюсь над собой. Чем дальше я поднимаюсь, тем больше понимаю, что у меня пропадает страх. Конечно, внутренний страх сидит, но не т себя, а за ближайшее окружение. Они на меня надеются...».

В целом трудно оценить, обостряет ли бизнес тревожные ощущения или, наоборот, нивелирует их. Можно предположить, что это может определяться исходным эмоциональным фоном: у людей сензитивных бизнес повышает пороги эмоциональных ощущений, у людей менее чувствительных - наоборот, снижает, приводя к актуализации эмоциональных переживаний. В этом смысле можно заключить, что бизнес-деятельность позитивно сказывается на эмоциональном балансе личности. Необходимость управлять делом, позиция ответственности способствуют установлению своеобразного внутреннего равновесия. И это закономерно. Трудно управлять людьми и принимать решения, не разобравшись со своими состояниями.

Безусловно, это лишь гипотеза, которую надо исследовать в дальнейшем.

Около 30% женщин считают, что бизнес обострил в них некоторые психологические черты, которые помогают в бизнесе, но мешают в личной жизни. Прежде всего, в числе таких негативных черт женщины выделяют «жесткость» и неспособность много времени тратить «на сопереживание другим».

«Бизнес, конечно, меняет, - уверена Марина Каретная. - Во-первых, жестче становишься. Жестче не потому, что ты хуже становиться как человек, а потому, что у тебя нет времени. Человек приходит, даже подруга, поделиться, и я понимаю, что она смелеет все это сделать за полчаса, и я знаю, что это будет длиться 6 часов. Это ужасно, не потому, что я ее не люблю, а потому, что у меня нет времени, катастрофически. Поэтому я говорю. "Давай ближе к делу". "Скажи мне свою проблему". "Короче" Она говорит: "Короче я не могу". Она хочет поделиться эмоционально. Поэтому в сердцах восклицает: "Ты ужасный человек. Что с тобой стало?"».

Изменение в ценностях и внутреннее переключение с ценности «эмоционального переживания» на ценность «что можно с этим сделать?» весьма характерно для женщин из бизнеса и свидетельствует об активном проникновении даже в эмоциональную сферу «ценностей эффективных стратегий поведения». Окружающими этот воспринимается как «эмоциональная глухота», но это вряд ли правомерно. Просто каждой деятельности отводится свое внутренне пространство, и если превышение очень значительно, субъект перестает воспринимать ее как «ценное для себя занятие».

Весьма интересно, что около 30% опрошенных бизнесменок говорят об «экспансии бизнеса» на сложившиеся ценности, окружение людей, с которыми приходится общаться, но более половины из них убеждены, что им удается с этим справляться, хотя это и не так просто. «Безусловно, занятие бизнесом меня изменяет, но я сама регулирую масштаб этих изменений. Я не хочу меняться совсем. Я становлюсь в бизнесе более четким человеком, - убеждена Раиса Денисова. - Я становлюсь человеком, может быть, менее компромиссным. На меня сложнее теперь воздействовать, надавить. Но в какой-то момент я поняла, что если я пойду только в этом направлении, то разрушу в себе основные ценности. Бизнес для меня не может быть выше нравственных ценностей. Может быть, это не современно, но мне абсолютно всеравно, современна я или нет. Я такая, какая я есть. Я прожила жизнь, опираясь на свои ценности. Для меня понятие порядочности важно, и я не буду никогда через себя переступать. Хотя в бизнесе от этого много теряешь. Может быть, это романтизм шестидесятников, но это так. Есть ценности, которые не меняются и жизни. Поэтому я меняюсь только в тех рамках, которые я принимаю для себя».

Иногда экспансии бизнеса на жизнь противостоять достаточно сложно, и женщины с высоким уровнем включенности в свое дело склонны отмечать его негативное влияние на внутреннюю жизнь, так как это связано с резким сужением интересов. Женщина становится в этой ситуации заложником своего дела и плохо может регулировать сложившуюся ситуацию, не понимая причин и механизмов подобной перестройки. «Бизнес меня, конечно, изменил, - считает 28-летняя самарская предпринимательница Марина Якубовская. - Наверное, отрицательная его роль состоит в том, что сейчас мне сложнее отвлечься от темы бизнеса и разговаривать просто на какую-то отвлеченную тему. Через десять минут эта ситуация становится невозможной для меня. Чувствуешь себя некомфортно, не знаешь, что спросить. Только темы бизнеса кажутся важными и интересными. При обсуждении жизненных проблем, хотя по характеру я оптимист, мне становится неудобно, невыносимо, ненормально, но я не могу ничего в себе изменить».

Пятая часть опрошенных респонденток настаивают на том, что занятие бизнесом существенно не перестроило их изнутри, так как в бизнесе необходимо быть лидером, а они были лидерами и прежде.

Действительно, если проанализировать позиции, которые занимали эти женщины до занятия бизнесом, то 60% из них были руководителями предприятий или организаций. Поэтому переход в сферу бизнеса не потребовал существенной психологической перестройки. На неизменности своих деловых стратегий и внутренних переживаний настаивают также женщины-предприниматели с исходным высоким потенциалом лидерства, что обуславливает их уверенность в своей неизменности. «Меня бизнес мало изменил, - уверена Лариса Фоменко. - Я считаю себя счастливой женщиной. Все, что я для себя намечаю, я достигаю. Но я постоянно неудовлетворена. Мне кажется, что темны маленькие Что нужно развиваться как-то еще Не нее я в состоянии сделать Но то. как я живу, мне нравится. Я занимаюсь делом, которое мне нравится. Еще в советское время я была уверена, что буду директором, и стала им. Тогда мне было лет 20. Почти в два раза меньше, чем сейчас».

О том, что лидерские качества формируются в процессе управления любой организацией и потом спокойно переносятся в бизнес «со своими поправками», точно и последовательно отметила в своем интервью Любовь Сычева: «Я думаю, что бизнес меня не изменил. Я быстро и неожиданно стала руководителем пусть маленького, но коллектива. Пришлось формировать себя как руководителя. Может быть, это и хорошо. Мне всегда в жизни хотелось чего-нибудь интересного. Считаю, что преподавательская деятельность мне очень много дала. Она дала мне умение общаться с людьми, умение завязывать контакты. Умение вести себя, умение объяснить, что ты хочешь. Я могу общаться с людьми любого уровня, умею за себя постоять. Министр тоже человек, и он исполняет свои обязанности. Могу создать программу и предвидеть результаты своей работы».

Итак, анализ самооценок женщин по поводу направленности внутренних изменений, обусловленных занятием бизнесом, вскрыл в основном положительное влияние бизнеса на личность женщины-предпринимателя, при условии, что она выработала умение противостоять «экспансии бизнеса» на внутреннюю жизнь.

Наиболее позитивно изменения, связанные с бизнесом, отражаются на тех женщинах, которые до прихода в бизнес отличались повышенной эмоциональностью. Именно они под влиянием дела становятся зрелыми и открытыми личностями.

20% женщин, которые настаивают на своей неизменности, возможно, и демонстрируют «психологическую устойчивость натуры», хотя невидение перемен не означает их отсутствие на самом деле.

Возможно, что эти перемены могут носить не всегда приемлемый характер для личности, и «неосознанно» их не хочется замечать и считаться с ними.

Справедливости ради замечу, что в процессе интервью я не обнаружила женщин с выраженной «психологической защитой», что дает возможность в высокой мере доверять их собственным самооценкам внутренней изменчивости.

Как это ни парадоксально, высокий уровень риска, ответственности и занятости способен не просто изменить личность женщины, но и перестроить ее внутренний мир таким образом, что она начинает уважать себя и демонстрировать эффективные стратегии поведения не только в бизнесе, но и в личной жизни, (как сказала об этом в своем интервью Людмила Петрукович).

Движение личностного развития в сторону самодостаточности и внутренней сбалансированности, по мере пребывания в бизнесе, не означает, однако, отсутствие ситуаций, когда бизнес способен обострять характерологические черты, с которыми трудно справляться не только самой предпринимательнице, но и окружающим ее людям. О таких ситуациях в интервью упоминалось редко, и буду надеяться, что это соответствует действительности фирменной жизни. Разве кто-нибудь способен оспорить великое терпение русских женщин, которое так необходимо в бизнесе сегодня'' Когда не только не хватает денег, но и определенности Россия всегда оставалась загадкой не только для всего мира, но и для самих россиян Русских женщин понять до конца пока не смог никто. И это неплохо Загадки и парадоксы всегда притягивают.