 |
Аналитический центр "ТАСС-Урал" продолжает проводить мониторинг эффективности реализации нацпроекта "Здоровье". Одно из мероприятий, осуществляемых в рамках нацпроекта "Здоровье" - ведение родовых сертификатов. Насколько эффективна данная мера? Повысилось ли качество обслуживания в роддомах и женских консультациях? Государством принимаются меры для повышения рождаемости. Предполагается, что введение родовых сертификатов повысит качество услуг в роддомах и женских консультациях и, следовательно, уменьшит число платных родов. Цель сертификатов - повысить заинтересованность медучреждений в оказании помощи беременным женщинам. За каждые благополучные роды роддом получает денежные средства от Фонда социального страхования. Родовые сертификаты действуют в России уже больше года, однако каждая третья женщина в Екатеринбурге и каждая четвертая в Перми по-прежнему наблюдаются в женских консультациях за деньги. Также, по данным опроса, проведенного "Международной конфедерацией обществ потребителей" в 2006 году число платных родов в Екатеринбурге возросло с 15% до 27,5%, в Перми - незначительно снизилась с 25% до 23,8% . Как оценить качество роддома? О качестве полученных услуг в учреждениях родовспоможения можно судить, прежде всего, по рекомендации женщины своей подруге обращаться в ту же женскую консультацию или роддом, где она получила медицинские услуги. В Екатеринбурге 61,2% опрошенных беременных женщин готовы дать своим подругам такую рекомендацию, в Перми - 67% женщин готовы рекомендовать "свою" женскую консультацию. Показатели по роддомам оказались близкими в двух городах. 66% матерей в Екатеринбурге и 67,3% в Перми согласились рекомендовать подруге роддом, где они получили услуги по родовспоможению. Женщины не довольны платными услугами Как показал опрос, платные услуги не всегда повышают уровень обслуживания в женских консультациях. Остались довольными платными услугами лишь 57% женщин из Екатеринбурга. Бесплатные консультации понравились 82% женщин. В Перми - та же тенденция (72% - довольны платными, а 85% - бесплатными консультациями).. Притязания пациентов при получении платных услуг значительно возрастают. Видимо, уровень обслуживания на платных и на бесплатных консультациях примерно одинаков. Однако за деньги пациентки требовали большего внимания, более высокого качества обслуживания, поэтому остались недовольными уровнем сервиса. Несколько иная ситуация обстоит с платными и бесплатными услугами в роддомах. Женщинам из Екатеринбурга значительно больше нравятся платные роды. В целом, степень удовлетворенности женскими консультациями и роддомами в Екатеринбурге ниже, чем в Перми. Однако все же большинство женщин довольны уровнем обслуживания в женских консультациях. В Екатеринбурге - 78% матерей и 73,8% беременных женщин остались довольными качеством услуг в роддомах и женских консультациях, в Перми эти показатели составляют 84,2% и 82% соответственно. 
Может быть, разница в показателях может показаться не такой уж существенной, но она все же есть. Тревожит тот факт, что за два прошедших года в Екатеринбурге наблюдается снижение удовлетворенности качеством услуг, все меньше женщин готовы рекомендовать "свой" роддом подруге. В Перми, наоборот, эти показатели возрастают. В чем причина нарастающего недовольства молодых матерей Екатеринбурга? Качество платных услуг в женских консультациях г. Екатеринбурга, видимо, оставляет желать лучшего. По данным исследования, молодые матери чаще остаются довольны услугами роддомов благодаря внимательному отношению медперсонала, оказанию необходимого консультирования в роддомах и женских консультациях, разрешению оставаться с ребенком после родов. Внедрение этих принципов во все роддома Екатеринбурга позволит сделать так, чтобы женщины были спокойны за свое здоровье и здоровье ребенка. Именно эта уверенность сможет увеличить рождаемость. Потому что женщина вряд ли решится на повторные роды, если была неудовлетворенна первыми. Опрос проведен городским центром медицинской профилактики в Екатеринбурге и общественной организации "Фонд Пермской Ассамблеи" в Перми на базе анкеты, разработанной совместно экспертами проекта "Мать и дитя" и КонфОП. Всего было опрошено 404 женщины, из которых 201 респондент - матери с детьми до 2-х лет, и 203 респондента - беременные женщины. Источник: ИТАР-ТАСС Урал
Опубликовано: 27.05.2007
http://www.itartass.ur.ru/analit/review/?id=262
|
